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新湖南客戶端通訊員 路西

4月18日，權(quán)威品牌評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)中企品研（Chnbrand）發(fā)布2023年（第十三屆）中國(guó)品牌力指數(shù)SM（ChinaBrandPowerIndex，C-BPI）品牌排名和分析報(bào)告，神州租車(chē)以620.8分再次登頂汽車(chē)租賃連鎖行業(yè)榜首。

該指數(shù)自2011年首次推出后，連續(xù)數(shù)年獲得工業(yè)和信息化部品牌政策專(zhuān)項(xiàng)資金的扶持，是中國(guó)消費(fèi)者和企業(yè)最信賴的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)體系之一。神州租車(chē)從首次參選至今，連續(xù)11年位居汽車(chē)租賃連鎖行業(yè)品牌力第一名。

C-BPI榜單是從消費(fèi)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)出發(fā)，以品牌認(rèn)知和品牌關(guān)系為中心的調(diào)查，通過(guò)品牌形象、品牌實(shí)力、品牌與消費(fèi)者關(guān)系等多個(gè)維度的綜合考察進(jìn)行評(píng)分，調(diào)研覆蓋非常廣的地域范圍及樣本量，涵蓋上百個(gè)細(xì)分行業(yè)，超萬(wàn)個(gè)主流品牌。在C-BPI榜單中，淘寶、百度、神州租車(chē)等30余個(gè)知名品牌連續(xù)多年榮膺桂冠，展現(xiàn)出了強(qiáng)大的品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

自2007年成立以來(lái)，神州租車(chē)已擁有過(guò)億注冊(cè)用戶，并為超千萬(wàn)個(gè)人客戶提供了租車(chē)服務(wù)，不僅在品牌力、車(chē)隊(duì)規(guī)模、客戶數(shù)等方面持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)，還積極適應(yīng)市場(chǎng)變化，精準(zhǔn)洞察用戶需求，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)布局、新車(chē)投放及服務(wù)創(chuàng)新等優(yōu)化用戶體驗(yàn)，持續(xù)引領(lǐng)租車(chē)行業(yè)服務(wù)升級(jí)，有效構(gòu)建品牌的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，夯實(shí)了品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)地位。

目前神州租車(chē)在全國(guó)300多個(gè)城市設(shè)有3500+實(shí)體服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，50+自建維修廠，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋一二線城市及主要旅游城市，遍布機(jī)場(chǎng)、高鐵、火車(chē)站等交通樞紐，以及城市核心商圈、地鐵、熱門(mén)景點(diǎn)等各類(lèi)場(chǎng)景，且大部分車(chē)輛支持無(wú)接觸自助取還。其中1100+網(wǎng)點(diǎn)提供24小時(shí)租車(chē)服務(wù)，不但滿足用戶隨時(shí)隨地、隨需所用的租車(chē)需求，還為品牌影響力的建設(shè)和升級(jí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

隨著大眾生活水平不斷提升，人們對(duì)美好生活的向往愈加強(qiáng)烈，消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出多元化、個(gè)性化、細(xì)分化趨勢(shì)。在新的消費(fèi)背景下，神州租車(chē)緊抓市場(chǎng)趨勢(shì)與用戶需求，通過(guò)持續(xù)加大新車(chē)投放力度，豐富車(chē)型選擇，保障消費(fèi)者品質(zhì)租車(chē)體驗(yàn)。截至目前，神州租車(chē)車(chē)隊(duì)規(guī)模約12萬(wàn)輛，包括轎車(chē)、SUV、MPV、豪華車(chē)等不同類(lèi)別車(chē)型，其中超7萬(wàn)輛為2021年以來(lái)上線的新車(chē)。2023年還陸續(xù)上新了勁客、探影、坦克300、奔馳C260L、寶馬525LI、奧迪A7L等高品質(zhì)車(chē)型。

作為頭部租車(chē)品牌，神州租車(chē)依托強(qiáng)大的數(shù)智化系統(tǒng)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力，持續(xù)拓寬自身產(chǎn)品及服務(wù)鏈條，率先推出全流程自助取還服務(wù)，自建維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以及24小時(shí)門(mén)店、7*24小時(shí)客服、芝麻免押、異地還車(chē)、道路救援等多種便捷服務(wù)。此外通過(guò)一系列動(dòng)作，如安裝ETC快速通行設(shè)備、上線特價(jià)順風(fēng)車(chē)、賞花季專(zhuān)享券包、積分超值兌換等，有效降低用戶租車(chē)門(mén)檻，優(yōu)化用戶出行體驗(yàn)，持續(xù)拉近品牌與用戶間的情感鏈接。

過(guò)往15載，神州租車(chē)始終秉持著“用戶至上”的發(fā)展理念，贏得了諸多用戶的喜愛(ài)與認(rèn)可。未來(lái)，神州租車(chē)將積極探索消費(fèi)變化的特征與趨勢(shì)，將出行體驗(yàn)與用戶需求深度融合，以服務(wù)創(chuàng)新持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，為廣大消費(fèi)者帶來(lái)更多驚喜，為品牌發(fā)展注入長(zhǎng)期價(jià)值。

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