物美集團創(chuàng)始人張文中：零售業(yè)要全面擁抱數(shù)字化-環(huán)球熱文
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中國經(jīng)濟網(wǎng)北京3月26日訊（記者 馬常艷）“全面擁抱數(shù)字化，徹底回歸商業(yè)本質(zhì)，是零售企業(yè)的明天。”25日，物美集團創(chuàng)始人、多點創(chuàng)始人張文中在中國發(fā)展高層論壇2023年年會期間表示，“純線上模式并不能真正取代本地零售和實體店，但這絕不是說實體店不進行有效的、徹底的、全面的數(shù)字化變革就能夠生存下去?！?/p>
物美集團創(chuàng)始人、多點創(chuàng)始人張文中 中國發(fā)展高層論壇供圖
張文中認為，中國的零售業(yè)已經(jīng)徹底告別不確定的時代，進入一個確定的時代，就是以數(shù)字化為基礎的全面改造?！霸谌澜绶秶鷥?nèi)，數(shù)字化正在全面展開，零售業(yè)也要全面擁抱數(shù)字化。”
他分析，人與人之間的交往方式，企業(yè)觸達消費者的方式，已經(jīng)發(fā)生根本性變革，要靠數(shù)字化的方法來觸達。
如何理解零售業(yè)的全面數(shù)字化？張文中說，第一要素是從與消費者的交流方式入手，真正做到有效觸達、準確溝通。同時，要加強以門店為基礎的數(shù)字化改造，重點開展分布式的數(shù)字化零售。核心是以店鋪為中心，把消費者、商場、商品、員工等要素真正與數(shù)字化結(jié)合起來，形成一種新的模式，進一步用數(shù)字化的方法打通供應鏈。
在張文中看來，數(shù)智化引領的線上線下一體化，是零售企業(yè)擁抱數(shù)字化的路線圖。他認為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要結(jié)合自身的特點和優(yōu)勢，同時要把數(shù)智化基礎打好，要做線上線下一體化復用資源，讓流通企業(yè)共享數(shù)字化紅利。
來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)
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