京東超體合肥店全景

京東超體推動(dòng)電器零售模式創(chuàng)新升級(jí)

經(jīng)過(guò)去年以來(lái)的疫情沖擊，電器消費(fèi)零售渠道發(fā)生了深刻變化。在3月份舉行的“2021中國(guó)家電創(chuàng)新零售峰會(huì)”上，來(lái)自各家電、零售、科技、平臺(tái)、研究機(jī)構(gòu)和行業(yè)組織的大咖級(jí)代表們均反映出類似“疫情黑天鵝帶來(lái)了零售創(chuàng)新難得的機(jī)遇窗口，伴隨未來(lái)市場(chǎng)消費(fèi)主力Z世代崛起，傳統(tǒng)消費(fèi)觀將被顛覆，零售創(chuàng)新成為必然”的觀點(diǎn)。

有行業(yè)專家認(rèn)為：“線上市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展和線下市場(chǎng)的不可替代性，需要企業(yè)在平衡中尋找更好的出路，新的零售模式正在快速的進(jìn)化并影響著更多人的消費(fèi)習(xí)慣，也創(chuàng)造出市場(chǎng)零售的新格局。擁抱技術(shù)變化、洞察消費(fèi)需求并不斷優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，是品牌商和零售商贏得未來(lái)發(fā)展的方向。”

京東電器超級(jí)體驗(yàn)店便是京東探索線上線下平衡的落腳點(diǎn)，京東超體最大特色在于“超級(jí)體驗(yàn)”。2019年開業(yè)的京東超體重慶店首創(chuàng)的沉浸式體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，不斷激發(fā)消費(fèi)者的體驗(yàn)感官，也給予當(dāng)?shù)叵M(fèi)者能現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)最新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。重慶超體開業(yè)一年半的時(shí)間，除了疫情初期，整體銷售額一直處于上升趨勢(shì)，今年一季度重慶超體的銷售同比增長(zhǎng)了175%，五一銷售同比增長(zhǎng)超60%，增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先全行業(yè)。

重慶超體

京東超體合肥店繼承了重慶店的超體模式基因，其總面積近4萬(wàn)平方米，設(shè)有11大主題場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)，分別為攝照體驗(yàn)、手游對(duì)戰(zhàn)、游戲?qū)?zhàn)、理美體驗(yàn)、睡眠體驗(yàn)、美食廚房體驗(yàn)、健康體驗(yàn)、戶外運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)、料榨養(yǎng)生體驗(yàn)、烘焙課堂體驗(yàn)、紅酒體驗(yàn)等區(qū)域，并涵蓋了全球頂尖電器品牌的約20萬(wàn)可售商品，還為消費(fèi)者提供了安裝類家電商品送裝一體服務(wù)、一站式尊享服務(wù)、10項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)、城市級(jí)服務(wù)特權(quán)等多項(xiàng)極致服務(wù)。品牌眾多、品類豐富、服務(wù)周到，讓消費(fèi)者無(wú)時(shí)無(wú)刻的沉浸在主題場(chǎng)景之中，感受與產(chǎn)品的直接互動(dòng)。

攝照主題區(qū)

手游對(duì)戰(zhàn)區(qū)

理美體驗(yàn)區(qū)

京東超體在場(chǎng)景、體驗(yàn)、科技、產(chǎn)品、服務(wù)上都獨(dú)具特色，沉浸式體驗(yàn)消費(fèi)具有互動(dòng)娛樂(lè)性強(qiáng)、產(chǎn)品體驗(yàn)性好、用戶感知度高的特點(diǎn)，消費(fèi)者可以在這里直接體驗(yàn)前沿技術(shù)和最新產(chǎn)品，很自然地激發(fā)顧客的消費(fèi)欲望，喚醒潛在需求，全方位滿足逛、買、玩的需求。同時(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者與商品之間的連接度和與品牌之間的黏性，真正做到“去超體，逛未來(lái)”的愿景。

對(duì)于品牌廠商而言，以京東超體為代表的全渠道融合創(chuàng)新也讓品牌能更集中、立體的向消費(fèi)者展產(chǎn)品形象，激發(fā)顧客的消費(fèi)欲望，快速樹立顧客的認(rèn)知。尤其是對(duì)于眾多新品以及高端產(chǎn)品而言，體驗(yàn)式的消費(fèi)讓用戶感知度更高，能快速建立良好的口碑。超體全新的互動(dòng)交流空間，深化改善了渠道、品牌和消費(fèi)者三方關(guān)系，是行業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的契機(jī)。至此，線上到線下實(shí)現(xiàn)全鏈接，超體模式真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)人、貨、場(chǎng)的全面數(shù)字化閉環(huán)，突破了傳統(tǒng)零售時(shí)間和空間上的經(jīng)營(yíng)限制。

京東超體為合肥“國(guó)際消費(fèi)中心”建設(shè)添力

2021年，合肥市委市政府在《合肥市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十四五”規(guī)劃和二○三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)》中提出了“積極申建國(guó)際消費(fèi)中心城市”的核心目標(biāo)。為此，合肥將探尋如何面對(duì)周邊發(fā)達(dá)城市對(duì)消費(fèi)能力的虹吸、強(qiáng)化對(duì)省內(nèi)及區(qū)域內(nèi)城市消費(fèi)能力的輻射、著力建設(shè)區(qū)域消費(fèi)性中心城市的主要路徑。

京東超體合肥店中庭場(chǎng)景

華東地區(qū)的首家京東超體落成，無(wú)疑將對(duì)合肥的“國(guó)際消費(fèi)中心”建設(shè)帶來(lái)助力。作為新一線城市，合肥是全國(guó)聞名的創(chuàng)新高地、制造業(yè)高地、全國(guó)最大的家電制造基地，一直有著“家電之都”的美譽(yù)，近年來(lái)利好消息也不斷，區(qū)域經(jīng)濟(jì)活力大幅提升。京東超體合肥店所在的蜀山區(qū)，是合肥市中心城區(qū)之一，合肥市委市政府所在地。強(qiáng)大的地利優(yōu)勢(shì)，令京東超體合肥店成為合肥消費(fèi)新地標(biāo)的同時(shí)，也可與扎根于此的廠商實(shí)現(xiàn)合縱連橫，加速?gòu)S商自身產(chǎn)品的迭代與普及，形成從生產(chǎn)制造到體驗(yàn)消費(fèi)的良性閉環(huán)，為共同探索產(chǎn)品C2M定制、新型渠道布局、奠定了基礎(chǔ)。

蜀山區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)王海霞曾表示：“京東電器超體店的簽約落戶將極大推動(dòng)蜀山‘新南七商圈’的迅猛發(fā)展，發(fā)揮出強(qiáng)有力的輻射帶動(dòng)作用。”蜀山區(qū)商務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為：“京東超體店落戶蜀山，打通了線上和線下的消費(fèi)模式，滿足了市民多樣化的消費(fèi)需求，將進(jìn)一步促進(jìn)蜀山區(qū)商業(yè)模式的提升和全區(qū)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。”

更重要的是，在“一城一店”的經(jīng)營(yíng)模式下，每一家京東電器超級(jí)體驗(yàn)店都將成為所屬城市的獨(dú)立IP。按照規(guī)劃，未來(lái)五年內(nèi)，京東預(yù)計(jì)將在一線城市開設(shè)20家京東電器超級(jí)體驗(yàn)店?？梢钥吹?，基于京東超體對(duì)消費(fèi)者的洞察，對(duì)傳統(tǒng)賣場(chǎng)的洞察，這種零售創(chuàng)新模式的成功加速了京東超體在其他城市的復(fù)制能力。而這種零售模式也必將成為刺激各地域地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，令當(dāng)?shù)叵M(fèi)者受益。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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