本次論壇聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，探討科技與產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，匯聚了華為、騰訊、百度、美團、微軟等一批頂尖獨角獸企業(yè)以及一些知名投資機構(gòu)和個人。悅會會員YHOUSE作為新零售、新消費領域的優(yōu)秀代表，其在會員制領域的深耕，以及通過會員制打造品牌的私域流量池成為全場關注的焦點。

如今，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍然在不斷爭奪增量市場，同時在存量市場不斷深鉆，實現(xiàn)精細化運營。從運營角度說，就是流量和留存，最終都是為了復購，才能形成健康的商業(yè)循環(huán)。悅會會員YHOUSE的會員制就是基于這兩點打磨出來的一套運營增長體系。對于用戶而言，會員意味著優(yōu)質(zhì)的服務和極致的性價比，這是Costco、悅會會員YHOUSE等會員制代表企業(yè)的核心優(yōu)勢。而在這背后，離不開強大的供應鏈基礎和用戶運營體系的支撐。

供應鏈能力決定產(chǎn)品價值

“沒有供應鏈能力的互聯(lián)網(wǎng)公司是活不下去的。”王亮如是說。成立6年來，悅會會員YHOUSE圍繞本地生活、旅游出行等細分市場，打磨出一套完整的供應鏈體系。覆蓋白領“商旅出行”、“家庭親子”、“美食聚餐”等十幾個消費場景，帶來了“多、快、好、省”的用戶體驗。

“多”指的是悅會會員YHOUSE給用戶提供的海量權益。在悅會YHOUSE平臺上擁有11萬+精選消費權益，覆蓋全國300余城，且還在快速增長中。內(nèi)容足夠豐富，整合提供多場景、多品類的精選權益，才能吸引和留住更多用戶。

“快”的背后是悅會會員YHOUSE不斷通過技術賦能供應鏈，在用戶消費的每一個節(jié)點，以最快的速度完成交付。從用戶購買完成到掃碼支付環(huán)節(jié)，悅會YHOUSE嚴格控制在5秒以內(nèi)，使用更便捷。隨著5G、AI等技術的不斷應用，供應鏈效率和用戶體驗還將持續(xù)優(yōu)化。

“好”考驗的是供應鏈質(zhì)量管控水平及平臺的服務水平。悅會會員YHOUSE合作的品牌和商戶都有很高的準入門檻，做到品質(zhì)精選。同時，通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立用戶畫像，悅會YHOUSE可以為不同類別的用戶匹配優(yōu)質(zhì)權益，實現(xiàn)精準推薦。

“省”是悅會會員YHOUSE的價值所在。幫助用戶省錢，花更少的錢享受品質(zhì)生活，是悅會YHOUSE不變的使命。

供應鏈是零售的核心能力。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，建立起供應鏈護城河后，怎樣做好用戶運營的上層建設是平臺發(fā)展的關鍵所在。

會員制模式拯救流量和留存

時下“私域流量”的概念很火，這背后反映的正是用戶運營、用戶留存越來越難。如今很多生意難做是因為用戶遷移成本很低，對于品牌的忠誠度不高。因此，從商品經(jīng)營向用戶經(jīng)營轉(zhuǎn)變、從“公域流量”思維到“私域流量”運營已經(jīng)成為大趨勢。

悅會會員YHOUSE會員制其實也可以看作一種“私域流量”，會員是一道門檻，篩選出前20%最具消費能力的用戶，同時會員也是一把鎖，讓用戶和品牌的聯(lián)系更加緊密。

經(jīng)過6年的摸索，悅會會員YHOUSE在會員制的運作上已經(jīng)形成一套標準化的體系。通過創(chuàng)新的S2B2C價值網(wǎng)運營模式，悅會會員YHOUSE可以不斷發(fā)揮供應鏈和技術體系優(yōu)勢，在C端用戶層面提供多樣化、個性化的服務，同時賦能B端商戶，幫助其打造更高效、更成熟的用戶運營體系，對抗“流量”和“留存”問題。

如今悅會會員YHOUSE已與網(wǎng)易考拉、街電、熊貓老灶火鍋、環(huán)球漫游WIFI等眾多不同領域的品牌達成合作，為品牌豐富會員體系及會員權益，開展聯(lián)名會員合作，甚至搭建會員體系等。通過優(yōu)質(zhì)的權益服務、專業(yè)的會員服務系統(tǒng)，讓B端合作伙伴的運營增長更有成效。

悅會會員YHOUSE在會員制賽道的引領實力和產(chǎn)業(yè)賦能價值也引起了全場嘉賓的關注，眾多企業(yè)管理者和投資人看好悅會會員YHOUSE的發(fā)展前景，悅會會員YHOUSE的“朋友圈”正在迎來更多的合作伙伴。